Support client
Pour les clients existants : demandez de l'aide, signalez un problème ou demandez un changement. Indiquez la référence de votre projet pour un routage vers votre chef de projet.
Problèmes urgents
Site en panne, paiements en échec, campagne défaillante — pris en compte le jour même pendant les heures ouvrées.
Demandes standard
Changements, questions et améliorations — première réponse sous un jour ouvré.
Demandes de changement
Cadrées et chiffrées avant tout travail. Les petits correctifs sous un plan de support actif sont inclus.
Fichiers
Partagez des fichiers via des liens (Drive, Dropbox, WeTransfer) dans votre message. L'upload direct arrive avec l'intégration de stockage du portail client.